Пополнение счёта

Оплата через «Сбербанк Онлайн»

1. Зайти в Сбербанк Онлайн;
2. Перейти в раздел Переводы и платежи;
3. В строке поиска набрать "Климовская сеть", выбрать;
4. Указать номер договора без user, нажать продолжить;
5. Ввести нужную сумму к оплате, нажать продолжить;
6. Подтвердить операцию списания/оплаты.

Оплата «Банковской картой»

1. Зайти в «Личный кабинет»;
2. Перейти в раздел Оплата услуг;
3. Выбрать пункт «Пополнить баланс» и выбрать «СБЕР БАНК»;
4. Ввести нужную сумму к оплате, нажать Оплатить;
5. На странице оплаты ввести реквизиты карты и нажать Оплатить;
6. В случае подтверждения авторизации с вашей карты будет автоматически списана указанная сумма и зачислена на ваш счёт. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Описание процесса передачи данных
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат денежных средств
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Оплата подключений и устройств «Банковской картой»

1. Зайти в «Личный кабинет»;
2. Перейти в раздел Оплата подключений и устройств;
3. Выбрать пункт «Оплата подключений и устройств» и выбрать «СБЕР БАНК»;
4. Ввести нужную сумму к оплате, нажать Оплатить;
5. На странице оплаты ввести реквизиты карты и нажать Оплатить;
6. В случае подтверждения авторизации с вашей карты будет автоматически списана указанная сумма и зачислена на ваш счёт. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Описание процесса передачи данных
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат денежных средств
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

end faq1

Сервис и услуги

Смена «Тарифного плана»

1. Зайти в «Личный кабинет»;
2. После ввода логина и пароля, Вы попадаете на главную страницу своей статистики;
3. В меню выбираете вкладку "Интернет", далее выбираете вкладку "Смена тарифного плана";
4. Выбираете учётную запись, далее выбираете желаемый тариф;
5. Выбираем год, месяц с которого планируете перейти на тариф (смена тарифного плана происходит только с 1 числа месяца);
6. Нажимаем кнопку "Сменить", смена тарифного плана завершена.

Сервис «Обещанный платёж»

Сервис «Обещанный платёж» может предоставить Вам возможность доступа к сети Интернет с использованием отсроченного платежа при отсутствии суммы денежных средств на Вашем Лицевом счете, достаточной для пользования Услугами связи.

Описание сервиса:

• В течение 5 суток с момента активации Сервиса Абоненту необходимо внести на лицевой счет денежную сумму не менее суммы отсроченного платежа.
• Сервис может быть предоставлен Абоненту неограниченное число раз при соблюдении всех условий, указанных в договоре.
• Проценты за активацию Сервиса не взимаются.
• Сервис предоставляется немедленно после активации. Доступ в Интернет при отрицательном и/или нулевом балансе лицевого счета предоставляется по истечении 10 (десяти) минут с момента активации Сервиса.
• Абонент вправе пользоваться Сервисом в пределах суммы отсроченного платежа в полном объеме в течение 5 суток с момента активации Сервиса.
• При просроченном обещанном платеже, доступ к сервису «Обещанный платёж» блокируется на 31 день.

Как воспользоваться сервисом:

1. Зайти в «Личный кабинет»;
2. Ввести логин и пароль по договору ООО «Климовская сеть»;
3. Перейти в раздел Оплата услуг;
4. Выбрать пункт «Обещанный платёж», выбрать свою учетную запись;
5. Ввести сумму отсрочки (максимальная сумма равная абонентской платы вашего тарифа);
6. Подтвердить принятие условий сервиса и ее оплаты;
7. Подождать несколько минут (не более 5 минут);
8. Можно пользоваться интернетом.

FAQ по сервису

• Зачем мне необходим данный Сервис?

Данный Сервис позволит Вам пользоваться ресурсами сети интернет даже, если у Вас закончились деньги на Лицевом счете.

• Каким образом изменяются стоимость трафика и характеристики тарифов, если я воспользовался Сервисом «Обещанный платеж»?

Стоимость трафика и характеристики тарифа не меняются.

Смена «MAC-адреса»

1. Позвонить в техническую поддержку/связаться через мессенджеры/онлайн-чат и сообщить mac-адрес;
2. Написать запрос в техническую поддержу через личный кабинет;
3. Самостоятельно сменить через личный кабинет, для этого потребуется:
   1. Зайти в «Личный кабинет»;
   2. В меню перейти на вкладку "Интернет", далее перейти на вкладку "MAC-адреса";
   3. Выберете учётную запись, далее нажмите на текущий mac-адрес;
   4. В открывшейся форме, в поле "MAC-адреса" укажите новый mac-адрес оборудования;
   5. Нажимаем кнопку "Отправить", смена mac-адрес завершена.

Услуга «Статический IP-адрес»

На тарифах от 1000 ₽ и выше возможна услуга "Статический IP-адрес".
Стоимость услуги составляет 200 ₽ (единоразово), при несвоевременной оплате тарифа услуга отключается.
Заказать услугу "Статический IP-адрес" можно запросом в техническую поддержку через личный кабинет.

end faq2